優秀設計師
不用任何人說話,新客戶就能感受到我們的誠意,他們最擔心的事,我們時刻都當成最重要的事??蛻粲肋h被我們放在第一位。讓他們通過我們的一些裝修標語,直接感受到我們的誠意。
1,門面服務口號
一心一意為學員,讓每個學員都滿意,改變每個孩子。類似這樣的,體現我們核心態度的話,寫一句大大的放在如前臺等醒目處,最好是交錢的地方。給交錢的人交錢時足夠的動力。
2,痛點標語
讓你的孩子更自信,改善孩子形體,讓孩子快樂的學習舞蹈?!盐覀兊漠a品定位清楚寫出來,讓客戶增強對我們企業文化的認同感。
3,勵志口號
如果現在就表演,你真的準備好了嗎?練舞不需要理由,觀眾會給你答案!成功就在前面等你,走不走過去看你自己。
將諸如這樣的激勵話語寫在走廊或排練廳等日常經過的地方。以此體現我們為客戶著想的精神。
4,價目表
只有把所有的價目公開透明的公示,才能減輕我們店員的砍價壓力,遇到砍價的時候,我們就可以指向價格公示板,告知這都是公司明碼標價的,對于打折我們實在是有心無力,不過為了幫您節約費用,我們可以推薦他購買XXX卡,現在有折扣,折扣比較劃算。
5,新聞公告板
通過不斷的上新聞,來打造流行,給客戶一種感覺,這里每天都發生新的事,會員都在踴躍活動。新的消息,往往能激發人們的好奇。
6,老師介紹墻
把老師的藝術照和簡介公示出來,展示我們的教學力量。普通教師不寫簡歷,只寫教學宣言。高級(金牌)教師要寫一些個人介紹。以撐場面,給客戶充足的信心。
7,榮譽造勢墻
把所有的榮譽獎項,大型演出照片,活動,名人合影等展示出來,證明我們的專業性,增強客戶對我們的認可,給客戶放心的感覺。
8,舞蹈文化墻
一能通過培訓客戶更了解舞蹈,增強對我們的共鳴度。二來給客戶打造一種舞蹈氛圍,讓客戶感受到我們的細心態度。主要放上一些舞種介紹,一些舞蹈訓練常識,舞蹈技巧等。幫助學員通過閱讀舞蹈文化墻,能夠得到進步,更快找到自信。
9,廣告活動墻
最新的產品推出與介紹,公示在這個地方。向客戶推薦購買,給出購買理由。減少店員的工作負擔。
10,用戶反饋墻
寫上諸如:您的建議對我們非常重要。這樣的話,具體的內容參考其他章節《口碑營銷法》。
11,改革歷程墻(一切改變只為您)
我們建議設置一個改革公示板,寫上諸如:“一切改變只為您”這樣的標語。將每次客戶意見改良的變化,按時間排列在上面,標注好每一次改變,因為什么原因。尤其是因為哪一位會員的提議而來。只要有這樣的展示存在。每一個新老客戶,都會感受到機構的一種客戶精神,這種精神的力量是很大的。而且給老會員很強的參與感和榮譽感。
12,發展歷程墻
諸如最開始的景象,到今天的一點點的變化。讓客戶感受到,我們是認真做事的一家企業,不是那種卷了錢就跑的地方。
13,會員展示墻
優秀的會員展示出來,增強會員的榮譽感,他們會很樂意介紹朋友來向他們炫耀自己。我們可以展示的內容有:考級排名最高的學員,積分最高的學員,階段評比冠軍等。
14,比賽信息墻
讓新人感受到舞蹈的流行程度,這么多人在參與競技,自己如果沒加入進來,就OUT了。具體的內容參照《增值產品》里面的比賽章節。
15,團隊信息墻
這是一個充滿新鮮感的環節,客戶看到各種各樣類似“游戲公會”的舞團在舞房內部運行,各種個性的舞團介紹,和振奮人心的幫助新人的宣言都會給未付款客戶帶來很大的觸動。具體內容請參照《增值產品》中的團隊環節。
16,公共區域電視
在學員休息區,我們的電視應該播放這樣的內容:精品學員表演片段,會員家長訪談,往期賽事活動精選,新產品推廣介紹.
通過這些視頻,可以全方位的增強為付費會員的認可度。將我們的產品打造出很強的流行感。
17,透明化教室
在我們的老師經過如《舞盟教學法》這樣專業的培訓后,必須允許家長可以從外部觀看,說再多都不如讓家長看到課尾的學員展示。那種震撼會直接讓客戶認可并掏錢。很多封閉式的秘密教室,過去是對很多教學能力差的老師的保護。其實這是非常影響銷售的。很多理性的家長是不會對未知的事物付費的。
(中舞大學導師:朱少軍)
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