優秀設計師
新房長“蘑菇”、客廳不停滴水、墻面多處大面積滲水......這是東莞寮步瓏遠翠瓏灣小區業主向南都《盤它》欄目反映的情況。日前南都記者來到瓏遠翠瓏灣部分業主家里看到，此前部分房屋滲水的地方已做了修補，但也有部分墻面因為滲水嚴重還是能看出明顯的滲水痕跡。業主們還稱，大家多次與開發商溝通房屋嚴重滲水問題，但開發商的處理方式和態度，讓大家感到既失望又無奈。
近日，對于業主反映的“寮步瓏遠翠瓏灣房屋存在房屋滲水等嚴重質量問題”，東莞市住房和城鄉建設局回應稱，瓏遠翠瓏灣部分房號衛生間、陽臺等位置墻面存在滲水痕跡。市住建局已督促開發商、物業公司等盡快核查漏水原因并制定相關處理方案。另外，開發商、物業公司等應做好與業主協商溝通，對存在質量問題瑕疵的盡快進行整改修補并做好進度公示。
業主反映寮步瓏遠翠瓏灣存在房屋滲水等嚴重質量問題。
新房滲水嚴重
業主家里長出“蘑菇”
業主曹先生告訴記者，其是在去年十月在寮步瓏遠翠瓏灣買了一套商品房。今年7月1日來收房的時候，曹先生卻發現自家客廳的兩面墻都有滲水痕跡。很快，曹先生就發現，同樣有滲水問題的還不止他們一家。“當時我們業主就找了一下原因，發現大多都是從陽臺滲水進入客廳兩邊，也有從陽臺往樓下滲水，還有的是從洗手間向客廳兩邊滲水出來。”
記者實地走訪看到房屋滲水痕跡明顯。
寮步瓏遠翠瓏灣樓盤新房多處滲水。受訪者供圖
寮步瓏遠翠瓏灣樓盤新房多處滲水。受訪者供圖
曹先生稱，隨后業主們就找到開發商溝通房屋滲水嚴重的問題，但開發商卻把責任推到小區保潔員身上，反復強調這是保潔員清潔的時候不小心弄到的。業主們并不認同開發商的這種說法。曹先生認為，大家房屋的水印痕跡基本都在同一個位置，而且一下雨就會滲水，開發商的說法可以說是不攻自破。后來，為了找到房屋滲水的原因，業主們就在自家陽臺進行閉水試驗，而每次試驗后房屋墻壁基本都會滲水。
寮步瓏遠翠瓏灣樓盤新房滲水痕跡明顯。受訪者供圖
寮步瓏遠翠瓏灣樓盤新房滲水痕跡明顯。受訪者供圖
寮步瓏遠翠瓏灣樓盤新房滲水嚴重。受訪者供圖
8月17日晚，曹先生又來到寮步瓏遠翠瓏灣查看自家房屋客廳的滲水情況，卻發現自家客廳兩邊的踢腳線位置長出一排大大小小的“蘑菇”。曹先生稱，雖然此前其他業主也有反映過房子里面長“蘑菇”的問題，但沒想到這事也會發生在自己身上，對此曹先生感到很驚訝。第二天，曹先生再次來到新房子里面，卻發現房屋里面的“蘑菇”被清理掉了。他還稱，此前其他業主也有跟開發商溝通過房子因為滲水長出“蘑菇”的問題，但開發商這邊只是把“蘑菇”拔掉，并沒有真正去解決滲水的問題。
寮步瓏遠翠瓏灣新房長“蘑菇”。受訪者供圖
寮步瓏遠翠瓏灣新房長“蘑菇”。受訪者供圖
而對于新房長出“蘑菇”這件事情，業主們認為這是由于房子的踢腳線位置有碎木屑，所以當房屋滲水時，踢腳線位置就長出了“蘑菇”。更讓曹先生氣憤的是，每次業主們向開發商反映房屋滲水的問題，開發商就只是讓施工方在滲水的位置重新抹灰，一直就這樣拖著，至今已有一個多月時間，可滲水問題還是沒有得到徹底解決，這也導致了業主們遲遲收不了房。曹先生希望，開發商和施工方能夠真正把房屋的防水做好，讓廣大業主們可以盡早住進來。
寮步瓏遠翠瓏灣業主群反映新房長“蘑菇”。受訪者供圖
吊燈滴水、家里多次長蘑菇
業主稱至少七八十戶受影響
業主邱先生告訴記者，其是在今年7月份的晚上去看自家新房的時候，就發現了家里的墻角長出了“蘑菇”。第二天，他就把家里因為墻壁滲水長出“蘑菇”的視頻發到了業主群里，沒想到很快就被瓏遠翠瓏灣的工作人員給拔掉了。對方還稱“因為木板潮濕，長‘蘑菇’是很正常的。”邱先生說，開發商方面多次表示會幫他把房子修好，但來修了兩次以后家里又長出了新的“蘑菇”，對此他感到又氣憤又可笑。
受訪者供圖。
業主何先生也是剛收樓的時候就發現房屋存在嚴重滲水問題。“家里的陽臺一直在滲水，甚至導致客廳也大面積多處滲水，到處都在滲水，而且洗手間滲水還導致了餐廳的墻面滲水。”何先生說，在發現新房存在嚴重滲水問題后，他一直在跟開發商溝通，但他認為開發商的態度就是在敷衍了事。“開發商只是把原來滲水的墻面鏟掉，晾干后再重新抹灰，這種處理方法也是治標不治本。”
何先生告訴記者，為了查明房屋滲水的原因，有業主把自家陽臺的地面鑿開，發現里面全是濕沙子，大家才知道陽臺只有底部做了防水，側面是沒有做防水的。他還稱，家里陽臺要是一直滲水的話，時間長了墻壁肯定會滲水，家里的地板最后也要撬掉，危害還是很大的。如果現在裝修住進來了，到時候家里一滲水，壁柜之類的家具肯定也會被損壞。而據其了解，目前至少有七八十戶業主受到房屋滲水的影響。他希望開發商能夠重視這個問題，徹底從根部解決問題，重新給房屋的陽臺和洗手間做防水。
寮步瓏遠翠瓏灣業主反映房屋多處滲水。受訪者供圖
寮步瓏遠翠瓏灣業主反映房屋多處滲水。受訪者供圖
據現場業主提供的視頻顯示，有業主家甚至客廳的吊燈都在不停地滴水，而且水滴還不小。現場業主表示，對于剛收樓就出現嚴重滲水問題，大家都感到很氣憤。但更令業主們氣憤的是，開發商再三推卸責任的態度，對于業主們反映的問題始終在敷衍了事。業主表示，如果開發商不徹底解決好房屋滲水的問題，大家會一直投訴，直到事情得到解決。
市住建局：
核查部分房號存在滲水痕跡
督促開發商盡快制定處理方案
記者還注意到，早在今年7月18日，就有市民在東莞陽光熱線問政平臺反映“寮步瓏遠翠瓏灣房屋存在房屋滲水等嚴重質量問題”。從市民反映的情況和提供的現場照片來看，瓏遠翠瓏灣新房客廳挨著陽臺處滲水嚴重、餐廳與洗手間同墻處滲水、客廳地腳線處滲水等。其還稱，開發商物業推卸責任，望政府部門介入敦促解決。
對此，8月2日，東莞市住房和城鄉建設局回應稱，關于市民投訴的寮步鎮瓏遠翠瓏灣滲漏等問題，市住建局工作人員于2021年7月22日會同寮步鎮住建局工作人員及開發商、物業、業主代表等人共同核查現場。根據現場核查情況，部分房號衛生間、陽臺等位置墻面存在滲水痕跡。與此同時，開發商、物業公司表示盡快與各業主聯系收集存在質量瑕疵等問題。
根據市住建局方面給出的處理意見，市住建局已督促開發商、物業公司等盡快核查漏水原因并制定相關處理方案。另外，開發商、物業公司等應做好與業主協商溝通，對存在質量問題瑕疵的盡快進行整改修補并做好進度公示。根據屬地管理原則，由寮步鎮住建局對相關問題的處理情況進行跟進。
8月18日下午，記者跟隨瓏遠翠瓏灣業主來到現場。隨后，記者從多個業主家里看到，由于此前部分房屋滲水的地方，開發商都已經做了修補，所以滲水的痕跡并不是很明顯。但也有部分墻面因為滲水問題嚴重，還是能看出明顯的滲水痕跡。在部分業主家里，還有工人正在給臥室滲水的地方打孔注膠。
記者在現場看到，在部分業主家里，還有工人正在給臥室滲水的地方打孔注膠。
業主告訴記者，開發商給房屋滲水的地方打孔注膠，可能一兩年內不會再滲水，但過幾年很難保證也不會再滲水。“如果開發商不根本解決滲水的問題，做好房屋防水，我們也不敢搬進來住，萬一住進來幾年后再出現滲水問題的話會更加麻煩。”業主們無奈說道。
對于開發商這一處理方式，業主們氣憤之余，又十分無奈，有業主甚至自費找外面的施工隊來給自家陽臺重新做防水。“因為我急著住進來，就自費五千多元找了外面的施工隊把陽臺撬開重新做防水。”該業主告訴記者，開發商的處理方案就是在滲水的地方重新抹灰，這種方法治標不治本，無奈之下其只好自費重新給房子做防水。他還稱，房子如果不重新做防水，住進來后還要擔心下雨又出現滲水的情況，住進來也不安心。
記者從現場看到，房屋滲水痕跡依然十分明顯。
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