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成都商報(bào)教育發(fā)布微信公眾號(hào)消息，家長(zhǎng)群體中知名度較高的“小天才”，再次被主管部門約談。
一個(gè)月前，因小天才 T1 兒童平板電腦應(yīng)用商店下載的部分游戲、漫畫等 APP 含有色情、血腥、暴力的內(nèi)容，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱三地消費(fèi)者組織）約談了廣東小天才科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱小天才公司）。
8月18日，三地消費(fèi)者組織再次召開“小天才T1兒童平板電腦問題整改溝通會(huì)”，建議在未根除不良內(nèi)容APP前，“小天才”未售出的庫(kù)存同型號(hào)平板電腦不進(jìn)行銷售。同時(shí)，暫不使用含有“兒童平板電腦”“專為孩子設(shè)計(jì)的平板”等宣傳內(nèi)容。
8月19日，成都商報(bào)教育發(fā)布記者搜索發(fā)現(xiàn)，在“小天才”官方商城、京東官方旗艦店、淘寶旗艦店里，所有兒童平板電腦都已下架。在成都的109家“小天才”線下銷售網(wǎng)點(diǎn)，記者撥通了包括錦華萬(wàn)達(dá)、成都萬(wàn)象城自營(yíng)店等10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系電話，都被告知無(wú)法買到涉黃暴平板，部分網(wǎng)點(diǎn)工作人員直接說(shuō)明產(chǎn)品已下架，上架時(shí)間待通知。
有業(yè)內(nèi)人士表示，在近千億規(guī)模的教育硬件市場(chǎng)，“小天才”為行業(yè)敲響了警鐘，教育硬件行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)亟待確立，“未成年使用的產(chǎn)品，硬件合格是基礎(chǔ)，硬件生產(chǎn)商還必然要承擔(dān)起內(nèi)容審查的重任。”
最新：
“小天才”涉黃暴平板被建議停止銷售
成都10家銷售網(wǎng)點(diǎn)都已無(wú)法購(gòu)買
時(shí)隔一個(gè)月，8月18日，北京市、天津市、河北省三地消費(fèi)者組織再次約談小天才公司，召開“小天才T1兒童平板電腦問題整改溝通會(huì)”。會(huì)上，小天才公司承諾全部接受京津冀消費(fèi)者組織整改建議。
除了重申公開致歉、整改不良APP，此次建議中還提到，在未根除不良內(nèi)容APP前，“小天才”未售出的庫(kù)存同型號(hào)平板電腦不再進(jìn)行銷售。
8月19日上午，成都商報(bào)教育發(fā)布記者搜索發(fā)現(xiàn)，在“小天才”官方商城、京東官方旗艦店、淘寶旗艦店里，所有“小天才”兒童平板電腦都已下架。
若不是因?yàn)閮?nèi)容涉黃暴、被監(jiān)管部門約談，恐怕很多家長(zhǎng)都不知道，“小天才”僅在京津冀三個(gè)城市，就有 445 個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。除了京津冀，“小天才”在成都也頗有市場(chǎng)。官網(wǎng)顯示，“小天才 ”在成都有31家授權(quán)服務(wù)站，109家銷售網(wǎng)點(diǎn)。
8月19日，記者撥通了包括錦華萬(wàn)達(dá)、成都萬(wàn)象城自營(yíng)店、小天才王府井等10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系電話，都被告知無(wú)法買到涉黃暴平板，部分網(wǎng)點(diǎn)工作人員直接說(shuō)明產(chǎn)品已下架，上架時(shí)間待通知。
不僅如此，“小天才”號(hào)稱“兒童平板電腦”“專為孩子設(shè)計(jì)的平板”等宣傳內(nèi)容，也被要求暫停使用，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。
行業(yè)：
教育硬件市場(chǎng)規(guī)模或達(dá)千億
監(jiān)管將進(jìn)一步趨嚴(yán)
事實(shí)上，“小天才”兒童平板翻車，只是教育硬件“野蠻生長(zhǎng)”的冰山一角。
先看看教育硬件的蛋糕有多大。據(jù)多鯨資本《2022 中國(guó)教育智能硬件行業(yè)報(bào)告》顯示，中國(guó)K12教育智能硬件市場(chǎng)增速迅猛，以學(xué)習(xí)機(jī)為例，2020年來(lái)自熱門電商渠道的銷售額達(dá)數(shù)十億元，規(guī)模上升40%。隨著雙減政策落地、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求的轉(zhuǎn)入，作業(yè)幫、小霸王、希沃和優(yōu)學(xué)派等大廠入局，預(yù)計(jì)2024年達(dá)近千億元規(guī)模。
在智能學(xué)習(xí)設(shè)備中，小天才公司相關(guān)產(chǎn)品（包括旗下的“步步高”品牌）被大眾視為智能手機(jī)中的“蘋果”——根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，按總零售市值計(jì)，步步高在中國(guó)智能學(xué)習(xí)設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商中排名首位，2021年零售市值達(dá)95億元，市場(chǎng)份額占比28.9%。
但領(lǐng)域頭部大佬“小天才”卻并未做到以身作則，其產(chǎn)品一邊宣傳“專為孩子設(shè)計(jì)”吸引家長(zhǎng)購(gòu)買，一邊卻給未成年人提供含黃暴內(nèi)容的軟件，監(jiān)管缺席是“硬傷”。
“小天才”平板電腦應(yīng)用商店下載的部分游戲含暴力等內(nèi)容
不僅如此，在家長(zhǎng)群體中知名度更高的“小天才”電話手表也曾被投訴——由于手表里內(nèi)置誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)的游戲APP。說(shuō)到底，問題也與監(jiān)管有關(guān)。
市面上，除了學(xué)習(xí)機(jī)和兒童手表，類似早教機(jī)、作業(yè)燈、智能音箱等類型教育硬件，很多也都接入了大量第三方應(yīng)用軟件，針對(duì)教育硬件的監(jiān)管其實(shí)是目前普遍存在的一個(gè)難題。
上海市未成年人保護(hù)委員會(huì)委員、上海蘭迪律師事務(wù)所律師賈欣表示，根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，產(chǎn)品應(yīng)用商城平臺(tái)以及第三方APP均應(yīng)對(duì)含有相關(guān)黃色、暴力內(nèi)容的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，平臺(tái)既然針對(duì)特定用戶群體設(shè)定，其責(zé)任勢(shì)必更大于其他APP提供者。因此，平臺(tái)對(duì)第三方APP進(jìn)駐平臺(tái)應(yīng)盡審核義務(wù)，對(duì)監(jiān)護(hù)人及使用者應(yīng)盡顯著告知義務(wù)，對(duì)未成年人防沉迷應(yīng)盡合理審查義務(wù)。
從今年暑假看，政府對(duì)教育硬件的監(jiān)管也在進(jìn)一步加強(qiáng)。
7月18日，中央網(wǎng)信辦等部門組織開展為期兩個(gè)月的專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦未成年人使用頻率高的短視頻直播、社交、學(xué)習(xí)類APP、兒童智能設(shè)備等平臺(tái)，其中特別提及將強(qiáng)化對(duì)專門供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板電腦等智能設(shè)備信息的內(nèi)容管理，排查語(yǔ)音、視頻等場(chǎng)景，全面清理違法不良信息。
除了政府監(jiān)管，教育硬件行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也亟待確立，據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，“小天才”一事為行業(yè)敲響了警鐘，“未成年使用的產(chǎn)品，硬件合格是基礎(chǔ)，硬件生產(chǎn)商必然還要承擔(dān)起內(nèi)容審查的重任。”
原標(biāo)題：涉黃涉暴，知名兒童品牌平板全面下架！
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