優秀設計師
1、客戶不是銷售裝修公司客戶回訪問答，他考慮的很簡單，找一家靠譜的裝修公司把家裝修好，并且風格價格服務等都滿意而我們打電話給他們時，只詢問了我們自己感興趣的問題，卻不去關心客戶所關心的問題，自然是難以激起客戶的交談興趣的2；裝飾公司是做服務的公司，裝修公司客戶回訪問答你可以觀察一下你們公司為客戶做了些什嗎服務，針對這些工作，了解客戶的滿意度，這就是回訪的內容事情是人做的，因此最要了解的是做服務的人的工作態度細致程度工作效果工程質量材料好壞；一般裝飾公司對工程的保修期，從三個月到一年不等，要盡可能選擇保修期長一點的公司5 考察施工隊 裝修質量的好壞，很大程度上取決于施工隊的素質所以在裝修之前，還要考察一下裝修公司所用的施工隊另外，施工隊是否；基本上就是問客戶對公司還有哪些不滿意的地方，對價位和設計有什么意見，然后逐一進行解答，肯定是不能問為何不交定金，這樣客戶會反感的，就只能說是我們沒做到讓客戶滿意，或者沒有讓客戶感受到公司的實力，希望有機會再次給；第二次也沒聽清楚，講第三次時還是不清楚，這時客服解釋一次，語氣可以，解釋第二次五控制談話的節奏 恰到好處的停頓，不僅讓客戶有機會參與到談話中來，也可以有時間來判斷客戶對回訪內容的反應；裝修的開工時間，各項材料費用，各項裝修人工費用，房子的水電燃氣開通費，家具的配置費用，都分項記錄錄，最后累總就是裝修的全部紀錄，新居會人旺財旺幸福快樂；如果只是知道客戶的電話信息的話，聯系客戶量房，盡量約客戶見面，量房后可以約客戶看方案，客戶已經看了方案的話，可以回訪問下方案的想法和報價，盡量了解客戶的心理狀況；1您好，剛才和您通話的是我，我是某公司的誰2推公司特色3留公司地址；根據提供的服務來回訪1裝修質量主要是做工方面的，2設計風格，有沒有什么精彩的地方，可以詢問顧客感覺怎樣，3服務的態度個人見解，每個公司應該都會有自己的回訪規定和程序。
2、最好讓他們出示一下回訪記錄除了這些需要當面問清楚的內容，在確定裝修公司之前，最好也要在網上多搜索搜索他們的信息，像規模成立時間過往的榮譽資質等都是判斷一個裝修公司是否值得信賴的依據；及時記錄回訪內容，并加以總結提高常見情況的應對 “鐵桿”客戶對酒店的菜品與服務持肯定態度，經常在酒店消費并積極向周圍的人進行良性宣傳的客戶，這類人群應在禮貌問候表示感謝的基礎上加大對酒店新品及活動信息的傳遞力度。
3、在首次接到客戶咨詢時，詳細記錄客戶資料，安排設計中心人員與其聯系2在設計師與客戶聯系后的第三天，進行回訪，了解客戶意圖及其滿意度，反饋給設計師3對重點客戶資源的回訪 4回訪中，詢問客戶是否簽單交訂金；來的客戶沒有簽單肯定有不簽單的緣由，回訪時先聊聊客戶對公司和設計師的印象怎樣樣，還有設計師給出的裝修效果圖的感覺，盡可能去了解客戶沒有簽單的緣由，根據不同的緣由來判定客戶的是不是跟進，怎樣跟進查看原帖 滿；2針對活動之后的客戶回訪話術 “x先生x女士姐，您好上午好下午好晚上好我是xx一定要有個人的品牌營銷意識，xx裝飾的家裝顧問先生女士我現在想對我們這次的活動做一個回訪，活動現場人太多了可能沒有。
4、材料進場回訪隱藏工程回訪中期回訪完工回訪投訴報修回訪，每一個階段都及時的進行回訪，體現裝修公司的服務質量具體的學習資料你可以去大禹家裝培訓網查詢，資料很豐富或者參考大禹裝飾企業ERP管理系統軟件，系統全面；開頭就是禮貌問候您好，我是鄭州裝修公司康利達裝飾客戶經理然后下面要根據你打電話的目的而設定話語了，可能你是回訪客戶，可能你是向客戶推薦活動等，所以話語都是不一樣的。
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